Titolo del corso
Durata
Periodo
Modalità
in presenza
Descrizione e Obiettivi del corso
Candidature approvate con Delibera Num. 581 del 17/04/2023
I corsi sono completamente gratuiti, compresa l’iscrizione, i libri di testo, le uscite didattiche/ricreative, perché riconosciuti e co-finanziati dal PR FSE+ 2021-2027 Regione Emilia-Romagna
Operatore Promozione e Accoglienza Turistica
Cosa fa un Tourist Assistant?
- Promuove l’offerta turistica
- Offre informazioni e consigli
- Gestisce la relazione con gli ospiti della struttura ricettiva
Con il nostro corso imparerai a lavorare alla reception di un hotel, in un’agenzia viaggi, in un centro congressi o in un centro fieristico a contatto con i clienti e all’interno di un gruppo di lavoro. E in più avrai la possibilità di ‘imparare facendo’ attraverso stage aziendali.
Requisiti
- Domicilio all’interno della Regione Emilia-Romagna
- Meno di 18 anni
- Chi deve assolvere l’obbligo formativo
Contenuti
Materie Professionalizzanti:
• Gestionale turistico
• Customer Journey
• Tecniche di comunicazione
• Lab attività di ricevimento
• Tecniche e procedure di front office
• Digital marketing
• Tecniche di promozione e vendita
• Legislazione turistica
• Autoimprenditorialità
• Informatica: certificazioni
• Lingua 1
• Lingua 2
• Project Work
Modalità di certificazione
Qualifica Professionale Triennale in Operatore Promozione e Accoglienza Turistica.
Possibilità di proseguire al 4° anno per l’ottenimento del Diploma Professionale di Tecnico dei Servizi Turistico-Ricettivi.
Possibilità di proseguire al 5° anno per l’ottenimento del Certificato di Specializzazione Tecnica Superiore con i percorsi IFTS in Tecniche per la Promozione di Prodotti e Servizi Turistici con attenzione alle risorse, opportunità ed eventi del territorio
