OPERATORE ALLE VENDITE

Durata

2 anni

Periodo

SETTEMBRE 2023 - GIUGNO 2025

Modalità

in presenza

Sede di svolgimento

OSFIN FP – Viale Mantegazza, 8 – 47921

Operazione 2023-19816/RER OPERATORE ALLE VENDITE – II annualità IeFP 2023/2024 approvata con atto DGR n. 1347/2023 del 31/07/2023 realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna. Canale di finanziamento PNRR Duale

Descrizione profilo professionale

L’Operatore alle vendite è in grado di svolgere le attività relative al servizio di vendita e post-vendita, anche in ambienti virtuali, attraverso il supporto e l’assistenza al cliente, l’allestimento e il riordino di spazi espositivi, la gestione del magazzino e la realizzazione di semplici pratiche e adempimenti amministrativi nel rispetto delle procedure e strategie commerciali previste nel contesto aziendale di riferimento.

Durata e Articolazione

Il percorso ha una durata biennale (990 ore ad anno) così articolate:

  • 600 ore di lezioni teorico/pratiche
  • 40 ore di Project Work
  • 350 ore di stage aziendale

Data di Avvio

15 settembre 2023

Partecipanti e requisiti di accesso

15 allievi tra i 15 e i 18 anni, che devono assolvere il diritto-dovere all’istruzione-formazione

Contenuti

Competenze di base: linguistiche, matematiche, scientifiche, tecnologiche, storiche, geografiche, giuridiche, economiche, digitali e di cittadinanza
Competenze tecnico-professionali: Organizzazione ed economia aziendale; Merceologia alimentare ed extra-alimentare; Legislazione igienico-sanitaria (HACCP); Tecniche di magazzino (ricevimento, stoccaggio, preparazione, allestimento, vendita, ecc.); Elementi di merchandising (visual display, layout, ecc.); Elementi di marketing operativo; Tecniche di imballaggio e packaging; Lingua inglese e lingua spagnola; Elementi di customer care; Elementi di e-commerce; Tecniche di vendita assistita ed attiva; Amministrazione e contabilità di base; Sicurezza sul lavoro

Attestato rilasciato

II annualità: Attestato di frequenza
III annualità: Certificato di Qualifica Professionale Operatore alle vendite

Metodologia didattica

Il corso è suddiviso in attività di aula/laboratorio e stage in aziende del settore turistico. In aula/laboratorio verranno privilegiati metodi didattici basati sulla pratica, visite guidate e simulazioni di processi di lavoro.

Quota di iscrizione:

Il corso è completamento gratuito

OPERATORE ALLE VENDITE

Durata

2 anni

Periodo

SETTEMBRE 2023 - GIUGNO 2025

Modalità

in presenza

Sede di svolgimento

OSFIN FP – Viale Mantegazza, 8 – 47921

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