TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO RICETTIVI

Durata

990 ore di cui 530 ore di lezioni teorico/pratiche; 60 ore di Project Work; 400 ore di stage aziendale

Periodo

15/09/2023 - GIUGNO 2024

Modalità

in presenza

Sede di svolgimento

OSFIN FP – Viale Mantegazza, 8 – 47921 Rimini

Mulazzani Maddalena e Sgrilletti Francesca
Telefono: 0541/54302
Mail: didattica@osfin.org
Ente titolare: OSFIN FP
Enti attuatori: OSFIN FP – CESCOT Rimini – AECA


Operazione 2023-19256/RER TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO RICETTIVI approvata con atto DGR 1000/2023 del 19/06/2023 realizzata grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia Romgana. Canale di finanziamento Legge 144/1999 (Overbooking)

Descrizione profilo professionale

Il Tecnico dei servizi turistico-ricettivi è in grado di:
– coordinare le attività necessarie all’organizzazione dei servizi di alloggio e ricevimento in coerenza con le strategie e le policies aziendali;
– gestire i principali flussi informativi e comunicativi;
– presidiare l’offerta di prodotti/servizi presenti nella struttura ricettiva e sul territorio di riferimento.

Partecipanti e requisiti di accesso

12 giovani in possesso della qualifica triennale di Operatore della promozione ed accoglienza turistica conseguita nell’anno formativo 2022-2023 (rilasciata da Enti di formazione e/o Istituti Professionali)

Contenuti

• Accoglienza e orientamento professionale;
• Empowerment e soft skill
• Lingua inglese;
• Gestione flussi informativi e comunicativi;
• Assistenza cliente e customer satisfaction;
• Composizione offerta prodotti/servizi;
• Gestione servizio di ricevimento e accoglienza
• Competenze digitali e sostenibilità

È previsto un PROJECT WORK, una ricerca sul campo relativa alla “PROGRAMMAZIONE TURISTICA”

Trasversalmente saranno affrontate le competenze di base (Allegato 4 dell’Accordo in Conferenza Stato-Regioni n. 155/2019): competenze alfabetiche funzionali – comunicazione; competenza linguistica; competenze matematiche, scientifiche e tecnologiche; competenze storico-geografico-giuridiche ed economiche; competenza digitale; competenza di cittadinanza.

Attestato rilasciato

Certificato di qualifica professionale di 4° livello EQF con valore di diploma (ai sensi della DGR 739/2013) di TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO RICETTIVI

Quota di iscrizione:

Il Corso è completamente Gratuito (approvato con DGR n. 1000 del 19/06/2023)

Progetto a cura di

TECNICO DEI SERVIZI TURISTICO RICETTIVI

Durata

990 ore di cui 530 ore di lezioni teorico/pratiche; 60 ore di Project Work; 400 ore di stage aziendale

Periodo

15/09/2023 - GIUGNO 2024

Modalità

in presenza

Sede di svolgimento

OSFIN FP – Viale Mantegazza, 8 – 47921 Rimini

Mulazzani Maddalena e Sgrilletti Francesca
Telefono: 0541/54302
Mail: didattica@osfin.org
Ente titolare: OSFIN FP
Enti attuatori: OSFIN FP – CESCOT Rimini – AECA

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